アジア(南アフリカ、オーストラリア、ニュージーランドを含む)にお住まいの方へ

更新日:2024 年 11 月 26 日

お客様の個人情報が以下の国の法律の適用を受ける場合、下記の補足通知の情報をご確認ください。プライバシー通知の項目と、補足通知の間に矛盾がある場合は、矛盾を解決するために必要な範囲で、補足通知の規定が適用されます。

各地域のデータ管理者となるLS&Co.の関連グループ会社および現地パートナーのリストは以下の通りです。

オーストラリア Levi Strauss (Australia) Pty. Ltd.
インドネシア PT Levi Strauss Indonesia
PT Koneksi Niaga Solusindo
日本 リーバイ・ストラウスジャパン株式会社
マレーシア LS Retail (Malaysia) Sdn. Bhd
ニュージーランド Levi Strauss New Zealand Limited
フィリピン Levi Strauss Philippines, Inc. II
シンガポール Levi Strauss Asia Pacific Division, PTE. LTD.
南アフリカ South Africa is Levi Strauss South Africa Ltd
台湾 Levi Strauss U.S.A. LLC Taiwan Branch
タイ Levi Strauss (Thailand) Ltd.
ベトナム Au Chau Fashion & Cosmetic Company Limited

本補足通知(「アジア向け補足通知」)で使用される「LS&Co.」又は「当社」とは、上記の関連するリーバイ・ストラウス社を意味し、「データ管理者」(もしくは適用法上の「データ収集者」、「管理者」、「データ利用者」、または「所有者」と同等の語を意味するものとします。)として行動し、個人情報に対する責任を負うものとします。

個人情報の保持

お客様の個人情報は、収集された時点から、お客様が当社の顧客である限り、処理及び保持の対象となります。これには、当社から直接、または当社のパートナーを通じて商品を購入する場合、当社のプラットフォームに参加する場合、および当社のコンテンツを確認する場合が含まれます。当社との関係が終了した後も、法律で要求されまたは許可される範囲で、特定の情報(取引情報など)を保持する場合があります。当社は、最終のコンタクトの日から3年を超えない期間、または適起用法上許可もしくは要求される期間(例えば、インドネシア居住者の場合は5年間)、潜在的な顧客に関する情報を保持します。

処理の目的および法的根拠

当社による個人情報の収集、利用、開示およびその他の処理(記録、分析、保存、修正、結合、アクセス、複写、共有、送信、提供、移転、削除および破棄など)は、(プライバシー通知に記載されているものに加え、疑義を避けるため)以下の目的のために必要となります。

  • お客様に商品およびサービスを提供するための当社との契約の履行(取引用のご連絡の送付、お客様の本人確認、店舗やサイトでのサポート、支払、返品、交換又は注文の処理、商品の発送、カスタマーサービスの提供など)、およびこれらの目的に沿った自動意思決定プロセスの実施のため。なお、タイにお住まいの場合、お客様との契約の締結または履行に必要な個人情報をご提供いただけない場合、お客様との法的関係の構築、契約の締結または義務の履行の全部または一部、当社商品およびサービスの提供、ご注文およびお支払いの手続きができない場合があります。
  • 当社の事業の維持及び発展に資する、プラットフォームおよび店舗の機能性や整合性の向上、当社の商品およびサービスに関する最新情報の消費者への提供、企業間の取引の実施、消費者の嗜好の理解、やりとりのパーソナライズ、ビジネス関係の発展など、当社の正当な利益につながると考えられる目的のため。
  • 政府またはその他の法的機関からの命令の遵守、違法行為、悪用、スパム、詐欺(アカウントの乗っ取りや支払いに関する詐欺など)、セキュリティインシデント、その他の有害な活動の検出および防止等、当社が服する可能性のある法的義務を遵守するため。なお、タイにお住まいの方で、当社に適用される法令を遵守するために必要な個人情報をご提供いただけない場合、当社やお客様は法令を遵守することができず、その結果、適用法令に違反する可能性があります。

個人情報の収集、使用、開示、またはその他の処理を行う前に、お客様の同意を得ることが法律で義務付けられている場合、当社は、収集、使用、開示、またはその他の処理の根拠として、当該同意に依拠するものとします。

マーケティング

当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様が関心をお持ちと思われる商品、サービス、メンバーシップに関する情報をお送りします。当社は、お客様が商品やサービスの提供の申し込みまたは登録を行う時点で、これらの情報の受領に同意する機会をお客様に提供します。お客様が既に当社の顧客であり、同一または類似の商品やサービスに関連して当社からこれらの情報を受信している場合、当社は、お客様がこれらの情報を受信して以降、その都度、受信を拒否する機会を提供します。また、お客様は、当社にご連絡いただくことにより、いつでも受信に関するご希望を変更することができます。

データ主体の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有する場合があり、当社は、お客様からの要請を受けた場合、適用法に従い、これを遵守します。

  • お客様の個人情報へのアクセスや写しの提供、個人情報の処理に関する情報の要求
  • お客様の個人情報が不正確または不完全である場合の訂正・修正
  • 一定の状況における、お客様の個人情報の消去、削除または匿名化
  • 一定の状況における、お客様の個人情報の処理への異議や、処理の制限
  • お客様の個人情報の収集、処理または使用の中止の要求
  • お客様の個人情報の収集、使用、開示またはその他の処理に対する同意の撤回
  • 自動意思決定およびプロファイリング(マーケティング目的を含む)への異議
  • アカウントの登録解除
  • データの移植性(ポータビリティ)
  • 当社またはデータ保護当局への苦情を申し立て
  • 一定の状況における損害賠償請求
  • 個人情報の秘密保持

上記のデータの主体としての権利に加え、お客様がタイにお住まいの場合は、当社がお客様の同意なしに個人情報を収集した場合、お客様はその情報源の開示を請求する権利を有します。お客様がフィリピンにお住まいの場合、お客様の個人情報が自動意思決定システムまたはプロファイリングに使用される場合は、その旨が通知されます。

上記要請を行うための連絡先情報は、このアジア向け補足通知の「お問い合わせ」に記載されています。

未成年者

当社のアジア太平洋地域向けプラットフォームは、18歳未満(タイでは20歳未満、ベトナムでは15歳未満、インドネシアでは18歳未満)の方(以下「未成年者」)を対象としていません。当社は、故意に未成年者から個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が保護者の同意なしに当社に個人情報を提供していることにお気づきの場合は、下記の「お問い合わせ」記載の連絡先までご連絡ください。

国外での情報処理

お客様がオーストラリア、ニュージーランド、フィリピン、インドネシア、またはタイの居住者である場合、お客様の個人情報は、お客様の居住国外に転送される可能性があり、また、お客様の居住国外(オーストラリア、カナダ、インド、アイルランド、シンガポール、および米国を含みます。)で設立されまたは拠点をおく人員や事業体に転送される可能性があります。これらの地域では、お客様の居住地と同様のデータ保護法が適用されない場合がありますが、当社は、例えば当社のサービスプロバイダーや関連会社などの、お客様の個人情報を開示する相手先に対し、お客様の居住地(又は、お客様が開示を明示的に許可した場所)の法律と同等の保護措置(契約上のデータ保護義務など)を講じて個人情報を保護するよう求めるよう、合理的に努力をするものとします。これは、お客様の個人情報の完全性と安全性を確実に保護するためです。上記にかかわらず、お客様は、お客様の個人情報の海外の受領者が、同等の保護措置を講じて個人情報を保護する必要がない場合があることを了承するものとします。

英語以外の言語

プライバシー通知および本補足通知が英語以外の言語に翻訳されている場合、または英語以外の言語で表示されている場合(当事者が服する可能性のある現地の言語に関する法令を遵守するために必要な場合)、英語版が優先するものとします。

南アフリカの個人の方向けの追加条項

本通知は、南アフリカ共和国内のデータ管理者によって記録された個人情報の処理に適用されます。お客様が南アフリカに居住する場合、アジア向け補足通知を含む、当社のプライバシー通知に記載の条件に加え、以下の条件が適用されます。プライバシー通知、アジア向け補足通知、および南アフリカ向け補足条件に矛盾がある場合、該当する問題に関しては南アフリカ向け補足条件が優先するものとします。本補足通知の目的上、個人情報の処理が南アフリカの法律に服する場合、以下の用語は、2013年Protection of Personal Information Act(適宜の修正や置換を含み、以下「POPIA」)における意味を持つものとします。

データ管理者」には、POPIAに定義される「responsible party」を含むものとします。
情報主体」には、POPIAに定義される「data subject」を含み、生存する自然人および現存する法人を含むものとします。
データ処理者」には、POPIAに定める「operator」を含むものとします。
情報規制当局」とは、POPIAに基づき設立された南アフリカのデータ保護監督当局を意味するものとします。
個人情報」とは、POPIAに定義されるとおり、生存する自然人および現存する法人に関する個人情報を含むものとします。
プロセス」または「処理」は、POPIAの定義に従うものとします。
機微情報」には、POPIAに定義される「special personal information」および未成年者に関する「personal information」を含むものとします。

処理の目的および法的根拠

当社による個人情報の収集、利用、開示およびその他の処理は、以下の目的のために必要となります。

  • (該当する場合において)お客様の個人情報の処理に関してお客様の同意がある場合(例:電子的手段でダイレクトマーケティングをお客様に送信するために、お客様の事前の同意を得る必要がある場合)。
  • お客様に商品およびサービスを提供するための当社との契約の履行(取引用のご連絡の送付、お客様の本人確認、店舗やサイトでのサポート、支払、返品、交換又は注文の処理、商品の発送、カスタマーサービスの提供など)のため。
  • 当社の事業の維持及び発展に資する、当社のプラットフォームおよび店舗の機能性や整合性の向上、当社の商品およびサービスに関する最新情報の消費者への提供、企業間の取引の実施、消費者の嗜好の理解、やりとりのパーソナライズ、ビジネス関係の発展など、当社の正当な利益につながると考えられる目的のため。
  • お客様の正当な利益を保護するため(例:お客様の利益を実現するために個人情報を利用する場合)。
  • 政府またはその他の法的機関からの命令の遵守、違法行為、悪用、スパム、詐欺(アカウントの乗っ取りや支払いに関する詐欺など)、セキュリティインシデント、その他の有害な活動の検出および防止等、当社が服する可能性のある法的義務を遵守するため。

特別な個人情報(写真やビデオ画像を含む)または未成年者に関する個人情報の収集・使用は、当社が事前に(主に)下記のような正当な理由を有する場合に行うものとします。

  • 本人の同意、または、(該当する場合は)未成年者に関する適切な人物の同意
  • 当社の法律上の権利・義務の確立、行使もしくは棒業、または国際公法上の義務の遵守
  • 次の範囲内での、歴史的、統計的、または調査目的:(i) その目的が公共の利益に資するものであり、かつ、その処理が当該目的のために必要である場合、または、(ii) お客様の同意を求めることが不可能であるか、甚大な労力を要すると思われ、かつ、その処理がお客様のプライバシーに甚大な悪影響を及ぼさないようにするための十分な保証が提供されている場合
  • お客様が意図的に個人情報を公開した場合
  • 特別な個人情報または未成年者に関する情報の処理に関連して、南アフリカの現地法で規定されている、状況特有の免除の場合(例:当該特別な目的のために不可欠であり、かつ、不当な差別により不利益を被っている者またはカテゴリーを保護しまたは保護を厚くするために策定された法律およびその他の措置を遵守するために、個人を特定する場合)

情報の移転と処理

お客様の個人情報は、南アフリカ国外(アメリカなど、South African Information RegulatorがPOPIAに規定された適切なレベルのデータ保護制度を有していないと判断した国や組織を含みます。)にあるサーバーやデータベースに転送され、そこで管理される可能性があることにご留意ください。
当社は、お客様の個人情報を移転する際には、お客様の権利と保護もお客様のデータと共に移転するよう、様々な手段を用いるものとします。

  • LS&Co.事業体内における個人情報の移転は、南アフリカの現地法に適合するよう、EU委員会の標準契約条項に基づく契約によってカバーします。この契約は、LS&Co.事業体内のどこに存在する場合でも、個人情報が適切かつ一貫したレベルの保護を受けられるよう、各当事者に契約上の義務を課すものです。
  • お客様の個人情報をLS&Co.の事業体の外、またはLS&Co.の商品およびサービスの提供をサポートする第三者に移転する場合、当社は、南アフリカの現地法に適合するよう、標準的な契約条項に基づいて、お客様の個人情報を保護する契約を締結します。
  • 法執行機関または規制当局から情報提供の要請を受けた場合、個人情報を開示する前に、これらの要請を慎重に確認します。

また、第三者(POPIAと同様のデータ保護制度に基づく、適切なデータ保護法のない国のLS&Co.事業体を含む)に、特別な個人情報または未成年者に関する個人情報を移転する場合は、必要に応じて、情報規制当局の必要な事前承認を得た上で行うものとします。

ダイレクトマーケティング

当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様が関心をお持ちと思われる商品やサービスに関するダイレクトメッセージをお送りします。当社は、お客様が商品やサービスの受領を申請又は登録する時点で、これらの情報の受領に同意する機会をお客様に提供します。お客様が既に当社の顧客であり、同一または類似の商品やサービスに関連して当社からこれらの情報を受信している場合、当社は、お客様がこれらの情報を受信して以降、その都度、受信を拒否する機会を提供します。また、お客様は、当社にご連絡いただくことにより、いつでも受信に関するご希望を変更することができます。

日本の個人の方向けの追加条項

日本で収集された個人情報のデータ管理者は、リーバイ・ストラウス ジャパン株式会社です。お客様が日本に居住する場合、アジア向け補足通知を含む、当社のプライバシー通知に記載の条件に加え、以下の条件が適用されます。プライバシー通知、アジア向け補足通知、および日本向け補足条件に矛盾がある場合、該当する問題に関しては日本向け補足条件が優先するものとします。

共同使用

「個人情報」の項目に記載された利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)第27条第5項第3号に基づき、お客様の個人情報を当社の関係会社と共同利用することがあります。当社の関係会社については、上記をご参照ください。共同して利用する個人情報の項カテゴリーも「個人情報」に記載しております。個人情報の共同利用については、リーバイ・ストラウス ジャパン株式会社が責任を負うものとします(同社の住所および代表取締役については、https://www.levistrauss.co.jp/ をご覧ください)。

データ主体の権利

日本では、個人情報保護法に基づき、以下のような独自の権利が付与される場合があります。

  • お客様の個人情報が、収集目的の達成に必要な範囲を超えて利用された場合、詐欺または個人情報保護法第20条に違反して取得・処理された場合、お客様の個人情報の利用が違法行為を誘発する場合、個人情報の収集目的との関連において不要となった場合、侵害され又はその他お客様の権利または正当な利益を害するおそれのある方法で処理された場合に、お客様の個人情報の削除または処理の停止を要求すること。
  • 個人情報保護法第27条第1項または第28条に違反して個人情報が第三者に移転された場合、または、個人情報の移転がお客様の権利または正当な利益を害するおそれがある場合に、お客様の個人情報の移転の停止を請求すること。
  • 以下の情報の開示を請求する場合(なお、個人情報保護法に基づき認められる範囲内で、ご請求をお断りする場合があります。)
    • 当社が実施したデータセキュリティ対策
    • 当社が保有するお客様の個人情報
    • お客様の個人情報を、外国企業(共同利用による当社関係会社を含む)および外部の外国サービスプロバイダーに共有する場合、(i)データ受領者に十分なデータセキュリティ対策(以下「対策」といいます)を講じさせるための措置および対策の内容、(ii)データ受領者による対策の実施を当社が監査するための措置およびその頻度、(iii)データ受領者の国名および対策の実施を妨げる可能性のある当該国の規則、(iv)その他対策の実施を妨げる可能性のある障害および当該障害を解決するために当社が実施した措置
  • 個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加または削除の請求

ベトナムの個人の方向けの追加条項

本補足通知は、ベトナム国内のデータ管理者による個人情報の処理に適用されます。お客様がベトナムに居住する場合、アジア向け補足通知を含む、当社のプライバシー通知に記載の条件に加え、以下の条件が適用されます。プライバシー通知、アジア向け補足通知、およびベトナム向け補足条件に矛盾がある場合、該当する問題に関してはベトナム向け補足条件が優先するものとします。

個人情報の保護

データの収集、保存、送信は、インターネットやその他のネットワーク経由を含め、100%安全であるとは保証できません。そのため、当社は、お客様が当社に送信するデータ(当社のプラットフォーム上またはプラットフォームを通じて送信されるものを含みます。)のセキュリティを保証することはできません。お客様の個人情報に関連する事故が発生した場合、お客様には不安、精神的苦痛、身分詐称や金銭詐欺のリスクが生じる可能性があります。

データ主体の権利

上記のデータ主体としての権利に加え、お客様は、以下を条件として、保護を受けることができます。

  • お客様の個人情報および他者の個人情報を保護するためであること
  • 当社による情報処理に同意する際に、完全かつ正確な個人情報を提供すること
  • 個人情報保護のスキルの普及に参加・協力すること
  • 個人情報保護関連の規則を遵守すること

お問い合わせ(アジア向け補足事項)

オーストラリアおよびニュージーランド:当社のプライバシー関連問題の処理方針にご満足いただけない場合は、独立したアドバイザーにご相談いただくか、お住まいの地域によっては、Office of the Australian Information Commissioner (www.oaic.gov.au) またはOffice of the Privacy Commissioner (New Zealand) (www.privacy.org.nz) にご連絡いただき、代替措置に関するガイダンスを受けることができます。

マレーシア:Levi Strauss & Co. のプライバシー通知または当社のデータ保護の実施内容についてご質問、ご不満、ご懸念がある場合、またはデータ主体としての権利の行使を希望される場合は、+600376800800までお電話いただくか、privacy@levi.com 宛に電子メールをお送りいただくか、下記にご連絡ください。

Lim Horng Dar
Manager, Global Security & Resilience
11 North Buona Vista Drive
#14-09 Metropolis Tower 2
Singapore 138589

その他のAPACまたはSAMEA諸国:Levi Strauss & Co. のプライバシー通知または当社のデータ保護の実施内容についてご質問、ご不満、ご懸念がある場合、またはデータ主体としての権利の行使を希望される場合は、privacy@levi.com 宛に電子メールをお送りいただくか、下記にご連絡ください。

Lim Horng Dar
Manager, Global Security & Resilience
11 North Buona Vista Drive
#14-09 Metropolis Tower 2
Singapore 138589


フィリピン:Levi Strauss & Co. のプライバシー通知または当社のデータ保護の実施内容についてご質問、ご不満、ご懸念がある場合、またはデータ主体としての権利の行使を希望される場合は、privacy@levi.com 宛に電子メールをお送りいただくか、+63284242958にお電話いただくか、下記にご連絡ください。

Levi Strauss Philippines, Inc. II
20/F, Tower 2,
The Enterprise Center,
Paseo De Roxas,
Makati City 1229, Philippines

南アフリカ:お客様は、South African Information Regulatorに苦情を申し立てる権利があります。連絡先は、complaints.IR@justice.gov.za、+27 (0) 10 023 5200または33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, South Africa, Braamfontein, Johannesburgです。

タイ:Levi Strauss & Co. のプライバシー通知または当社のデータ保護の実施内容についてご質問、ご不満、ご懸念がある場合、またはデータ主体としての権利の行使を希望される場合は、privacy@levi.com 宛に電子メールをお送りいただくか、+66020385833にお電話いただくか、下記にご連絡ください。

Levi Strauss (Thailand) Ltd.
690 UOB Plaza Bangkok, 11th Floor,
Sukhumvit Road, Khlong Tan, Khlong Toei,
Bangkok, 10110 Thailand


ベトナム:Levi Strauss & Co. のプライバシー通知または当社のデータ保護の実施内容についてご質問、ご不満、ご懸念がある場合、またはデータ主体としての権利の行使を希望される場合は、privacy@levi.com 宛に電子メールをお送りいただくか、+8439397999にお電話いただくか、下記にご連絡ください。

Au Chau Fashion and Cosmetics Co., Ltd.
Level 6 – Saigon Royal Building, 91 Pasteur Street
Ben Nghe Ward, District 1
Ho Chi Minh City, Vietnam