ご利用ガイド

「リーバイス® オンラインストア」はリーバイ・ストラウス・ジャパン株式会社の公式オンラインショッピングサイトです。

配送について


ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。
※配送先指定に関してまして、以下よりお選びいただけます。
[ 会員情報の住所に配送 / 新規ご登録の配送先ご指定 / LEVI'S® STORE 店舗受け取り ]

◆配送日時

配送予定日
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約1~3日程度でのお届けとなります。
※土日も出荷しております。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします。(一部、予約販売商品を除く)
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。
※商品を店舗よりお取り寄せの場合には通常よりお届けまでにお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

配送日時指定
ご注文いただいた日から5日後~7日間の配送日時の指定が可能です。
配送日時指定をご希望の方は、日付と時間の指定が必須となっております。

ご指定いただける時間は下記のとおりです。

  1. 希望しない
  2. 午前中
  3. 12時~14時
  4. 14時~16時
  5. 16時~18時
  6. 18時~20時
  7. 19時~21時

※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
予めご了承ください。
※「LEVI'S® STORE 店舗受け取り」をご選択の場合は「発送完了メール」到着の2日後から受け取りが可能となります。
※裾上げサービスをご利用の場合、配送日時の指定はお受けできかねますのでご了承ください。
※配送日時のご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。

◆商品配送状況

商品配送状況は、 下記の佐川急便”お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス
http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※携帯からもご利用いただけます。

◆配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前・ご住所などをご登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただます。

◆その他

リーバイス® オンラインストアから直接の海外へのご配送はお受けいたしておりませんが、
tenso.comを利用することでリーバイス® オンラインストアの商品を海外へお届けすることが可能です。
※tenso.comは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスです。
tenso.comに関するお問い合わせはリーバイス® オンラインストアではお答えできませんので予めご了承ください。

CUSTOMER SERVICE

0120-099-501

受付時間:10:00~18:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

※リーバイス® オンラインストアのご注文方法や返品、交換等のお問合せは、(カスタマーサービスセンターフリーダイヤルにお掛けいただいた後)、番号選択の際に、3番を選択してください。