ご利用ガイド

「リーバイス® オンラインストア」はリーバイ・ストラウス・ジャパン株式会社の公式オンラインショッピングサイトです。

ショッピングカートについて

◆カートの有効期限について

リーバイス® オンラインストアではお客様がカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。

商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にカートより削除されますのでご注意ください。

◆カートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティー確保のために
いくつかのルール設定を行っております。

システム上、下記の理由などによりカート内より商品が削除され、カートに確保していただいている商品がキャンセルとなり
在庫に戻ってしまう場合がございます。いずれの場合も、商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

  1. カートの有効期限が切れた場合
  2. 明らかに商品の購入意志がないのにもかかわらず、不必要に商品をカートに入れたり同一の商品を多数カートに入れ、
    他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
  3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、
    ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
  4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  7. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合
CUSTOMER SERVICE

0120-099-501

受付時間:10:00~18:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)

※リーバイス® オンラインストアのご注文方法や返品、交換等のお問合せは、(カスタマーサービスセンターフリーダイヤルにお掛けいただいた後)、番号選択の際に、3番を選択してください。